Preguntas Frecuentes

La cantidad mínima depende del tipo de impresión. Para litografía (offset), ideal para grandes volúmenes, el mínimo suele ser de **1000 unidades** para garantizar el mejor costo. Para impresión digital, podemos manejar cantidades menores. ¡Contáctanos y te asesoramos!

Aceptamos transferencias bancarias, **Nequi**, y pagos con tarjeta de crédito o débito a través de un enlace de pago seguro. Para iniciar cualquier trabajo, requerimos un anticipo del 50%.

¡Sí! Nuestro equipo de diseñadores puede crear o adaptar tu arte, asegurar la correcta preparación de archivos y optimizar tu pieza para impresión, garantizando resultados profesionales.

Para asegurar la máxima calidad, preferimos archivos vectoriales editables: **Corel**, **PDF** (el más común para imprenta, con sangrado), **Adobe Illustrator (.AI)** (con fuentes en curvas) También aceptamos imágenes de alta resolución (300 ppp) como **.EPS, .PSD, y .TIFF**.

Sí, claro. Si lo requieres, nuestro equipo demora 1 día hábil en hacer la prueba de color. Esta prueba está sujeta a un costo que te será entregado por tu asesor comercial.

Claro. Tenemos catálogos físicos de papeles, tintas y acabados. Acércate a nuestra sede en el centro de Medellín y solicita la muestra a tu asesor comercial asignado.

Contamos con litografía offset, impresión digital, gran formato y acabados especiales (barniz UV, stamping, troquelados). Atendemos proyectos desde tarjetas de presentación hasta catálogos, vinilos adhesivos y roll-ups.

El plazo varía según el tipo de trabajo y tiraje. Nuestro tiempo estándar es de **1-2 días hábiles para impresión digital** y **1-3 días hábiles para offset**, contando desde la aprobación de diseños o pruebas de color.

Sí, hacemos entrega a domicilio en Medellín y zonas del Valle de Aburrá; cobramos tanto según distancia y realizamos envíos nacionales mediante paquetería externa.

1. El presupuesto no incluye trabajos adicionales (accesorios, terminaciones, instalación, diseño); solo contempla lo estipulado en su contenido. Una vez realizado el abono inicial, se dan por aceptados los productos, servicios, especificaciones y precios.
2. Una vez realizado el abono, si el cliente desiste de la compra y esta no ha ingresado a producción, no se realizarán devoluciones. Se generará una nota de crédito para trabajos futuros.
3. La empresa no se hace responsable por errores en archivos (imágenes, texto, márgenes) que hayan sido informados, entregados o aceptados explícitamente por el cliente.
4. La empresa no se hace responsable por medidas o tipos de materiales que, habiendo sido informados o aceptados por el cliente, no correspondan con lo técnicamente adecuado. Para ello, ofrecemos un servicio de visita técnica.
5. Los costos de envío son responsabilidad del cliente, a menos que estén incluidos explícitamente en el presupuesto. La responsabilidad del despacho, costos y plazos de entrega corresponden únicamente a la empresa de transporte.
6. Los productos no retirados en un plazo de 60 días continuos serán eliminados, sin derecho a reembolso.
7. Las impresiones en sistema Offset (prensa a 4 colores) pueden presentar diferencias de color de hasta un 30% aproximadamente.